A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) anunciou mudanças no atendimento bancário durante o Carnaval 2025. Não haverá atendimento presencial na segunda-feira (3) e nem na terça-feira (4). Também não haverá compensações bancárias, incluindo transferências via TED. No entanto, o PIX continuará operando normalmente.
O atendimento será retomado na Quarta-Feira de Cinzas (5 de março), a partir das 12h, no horário de Brasília (DF). Em agências que tradicionalmente fecham antes das 15h, o expediente começará mais cedo para garantir ao menos três horas de atendimento.
A Febraban recomenda o uso de canais digitais para transferências e pagamentos durante os dias de fechamento das agências. Boletos de consumo e cobrança vencidos nos dias 3 e 4 poderão ser pagos no dia 5, sem acréscimo, mas tributos com vencimento nesses dias devem ser quitados antecipadamente para evitar juros e multas.
Clientes com Débito Direto Autorizado (DDA) poderão pagar boletos de forma eletrônica. A Febraban reforça a segurança e praticidade dos meios digitais para realizar serviços bancários.
Mais de 2 milhões de registros de clientes de bancos que tinham dívidas bancárias de até R$ 100 foram desnegativados nos últimos cinco dias, a partir do Programa Desenrola Brasil. O montante de renegociação somou cerca de R$ 500 milhões em volume financeiro em mais de 150 mil contratos de dívidas. Os dados foram divulgados pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Os clientes poderão aderir ao programa até o dia 31 de dezembro.
“Os números reforçam o compromisso dos bancos brasileiros com o sucesso do programa Desenrola Brasil”, apontou a entidade, em nota. A Febraban, no documento, salientou que cada banco tem uma estratégia de negócio e, por isso, adota políticas próprias para adesão ao programa.
“As condições para renegociação das dívidas, nessa etapa, serão diferenciadas e caberá a cada instituição financeira, que aderir ao programa, defini-la”, explicou a entidade.
A Febraban ratificou que apoia o programa idealizado pelo governo federal para “reintroduzir pessoas com restrição de crédito na economia”.
Um dos exemplos foi divulgado, na sexta (21), pela Caixa Econômica Federal, que havia informado ter renegociado mais de R$ 51 milhões em dívidas nos primeiros dias do programa Desenrola Brasil. O banco divulgou que há espaço para aumentar o número de renegociações uma vez que tem 13 milhões de clientes com dívidas.
Além do que foi divulgado pela Febraban em relação às instituições financeiras associadas, o Banco do Brasil (BB) anunciou que terminou a primeira semana do Desenrola Brasil com renegociações de R$ 1 bilhão em dívidas.
A instituição financeira apontou que 75,8 mil clientes refinanciaram débitos entre 17 e 21 de julho.
Além das pessoas físicas com renda de até R$ 20 mil, o Banco do Brasil teve como foco as renegociações para os demais públicos inadimplentes, micro e pequenas empresas e pessoas físicas em geral.
No caso do Banco do Brasil, clientes interessados em negociar dívidas podem usar o aplicativo ou o site da instituição. Pessoas físicas, podem entrar no endereço da página na internet. As empresas devem fazer o pedido no site.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) comunicou que, durante a segunda-feira (20) e a terça-feira (21), por conta do feriado de carnaval, as instituições financeiras não funcionarão.
No anúncio, a entidade ressaltou que apesar dos bancos não abrirem neste período, as transações via PIX estarão com funcionamento normal. Além disso, também foi reforçado que no caso de boletos e contas de consumo, como água, energia e telefone, com vencimento nos dias 20 e 21, os pagamentos poderão ser feitos na quarta-feira (22), sem acréscimo de juros ou multa.
A Febraban também explicou que, na Quarta-feira de Cinzas (22), os bancos estarão abertos ao público a partir das 12h e fecharão no horário de expediente normal, pré-estabelecido pelos municípios.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que as agências bancárias não vão abrir para o público nesta sexta-feira (30). O expediente bancário será retomado na segunda-feira (2).
De acordo com a Febraban, nos dias em que as agências estiverem fechadas a população poderá utilizar os meios eletrônicos de atendimento bancário, como mobile e internet banking, caixas eletrônicos, banco por telefone e correspondentes para fazer transações financeiras.
“Os carnês e contas de consumo (como água, energia, telefone, etc.) vencidos no feriado [dia 1º] poderão ser pagos sem acréscimo no dia útil seguinte. Normalmente, os tributos já estão com as datas ajustadas ao calendário de feriados, sejam federais, estaduais ou municipais”, disse a entidade.
As agências bancárias e do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) de todo o país ficarão fechadas nesta quarta-feira (2), quando se celebra o Dia de Finados.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), contas com vencimento em 02/11/22 poderão ser pagas no dia útil seguinte, sem cobrança adicional de multa e juros – a data é feriado nacional e, portanto, não é considerada dia útil para fins de operação bancária.
As áreas de autoatendimento ficarão disponíveis para os clientes no dia do feriado, bem como os canais digitais e remotos dos bancos, como internet e mobile banking.
O atendimento do INSS pode ser feito pelo Meu INSS, disponível tanto na internet quanto no aplicativo de celular, disponível para Android e iOS.
Pelo canal, é possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial.
A central de atendimento telefônico 135 não fará atendimento ao cidadão no feriado — apenas o atendimento eletrônico.
Expediente será retomado na Quarta-Feira de Cinzas, às 12h. Mesmo com a suspensão do Carnaval este ano, os bancos não terão expedientes na segunda (15) e na terça-feira (16). A decisão vale também para estados e municípios que revogaram os pontos facultativos do feriado. De acordo com a Federação Brasileira dos Bancos (Febrabab), cumprindo a resolução do Banco Central, o calendário de feriados bancários está mantido e nos dias 15 e 16/02. Sendo assim, não haverá atendimento ao público nas agências.
O expediente só será retomado na Quarta-Feira de Cinzas, dia 17 de fevereiro, às 12h.
As agências bancárias de todo o país não vão funcionar nesta quinta-feira, em função da celebração de Corpus Christi, mas abrirão normalmente na sexta-feira, dia 21, segundo a Federação Brasileira de Bancos. Durante o feriado, os clientes poderão utilizar celular, internet banking, caixas eletrônicos e atendimento telefônico para realizar operações bancárias.
Ainda de acordo com a entidade, as contas de consumo — como as faturas de luz, telefone, água, gás e TV por assinatura —, assim como carnês com vencimento previsto para esta quinta-feira poderão ser pagos no dia seguinte, sem a cobrança de multa por atraso.
A Caixa Econômica Federal permanecerá em funcionamento nestes feriados antecipados de São João e 2 de Julho. Conforme decreto do governador Rui Costa. Clique aqui e saiba mais: https://blogdoredacao.com.br/oficial-rui-costa-sanciona-lei-que-antecipa-feriados-na-bahia/
Já os bancos estarão impedidos de funcionar nesta 2ª feira (25), e na terça-feira (26). A Prefeitura sinalizou a Praça Barão do Rio Branco, no centro da cidade, e a Av. Crescêncio Silveira e no Bairro Brasil onde outras agências da Caixa funcionam, onde impõe o distanciamento que foi regulamentado.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que na segunda e terça-feira de carnaval (24 e 25/02) não haverá atendimento ao público nas agências. Na quarta-feira de cinzas (26/02) o início do expediente será às 12h, no horário local, com encerramento em horário normal de fechamento das agências.
Nas localidades em que as agências fecham normalmente antes das 15h, o início do atendimento ao público será antecipado, de modo a garantir o mínimo de 3 horas de funcionamento.
A Febraban orienta os clientes a utilizarem os canais digitais, como sites e aplicativo dos bancos, para a realização de transferências e pagamento de contas nos dias em que não houver expediente bancário nas agências.
As contas de consumo (água, energia, telefone etc.) e carnês com vencimento em 24 ou 25 de fevereiro poderão ser pagos, sem acréscimo, na quarta-feira (26). Normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Caso isso não tenha ocorrido no documento de arrecadação, a sugestão é antecipar o pagamento ou, no caso dos títulos que têm código de barras, agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos.
Os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser pagos via DDA (Débito Direto Autorizado).
Para aqueles clientes que irão passar a semana inteira viajando e não dispensam a ida até uma agência, é possível consultar o endereço dos bancos no site Busca Banco da Febraban. Basta acessar www.buscabanco.com.br e fazer a busca de acordo com o Estado e município desejado.
Modalidade de crédito com taxas que quadruplicam uma dívida em 12 meses, o cheque especial terá juros limitados a partir da próxima segunda-feira (6). Os bancos não poderão cobrar taxas superiores a 8% ao mês, o equivalente a 151,8% ao ano.
A limitação dos juros do cheque especial foi decidida pelo Conselho Monetário Nacional (CMN) no fim de novembro. Os juros do cheque especial encerraram novembro em 12,4% ao mês, o que equivale a 306,6% ao ano.
Ao divulgar a medida, o Banco Central (BC) explicou que o teto de juros pretende tornar o cheque especial mais eficiente e menos regressivo (menos prejudicial para a população mais pobre). Para a autoridade monetária, as mudanças no cheque especial corrigirão falhas de mercado nessa modalidade de crédito.
Conforme o BC, a regulamentação de linhas emergenciais de crédito existe tanto em economias avançadas como em outros países emergentes. Segundo a autoridade monetária, o sistema antigo do cheque especial, com taxas livres, não favorecia a competição entre os bancos. Isso porque a modalidade é pouco sensível aos juros, sem mudar o comportamento dos clientes mesmo quando as taxas cobradas sobem.
Para financiar em parte a queda dos juros do cheque especial, o CMN autorizou as instituições financeiras a cobrar, a partir de 1º de junho, tarifa de quem tem limite do cheque especial maior que R$ 500 por mês. Equivalente a 0,25% do limite que exceder R$ 500, a tarifa será descontada do valor devido em juros do cheque especial.
Cada cliente terá, a princípio, um limite pré-aprovado de R$ 500 por mês para o cheque especial sem pagar tarifa. Se o cliente pedir mais que esse limite, a tarifa incidirá sobre o valor excedente. O CMN determinou que os bancos comuniquem a cobrança ao cliente com 30 dias de antecedência.
No último dia 23, o Banco do Brasil anunciou que dispensará os clientes da tarifa em 2020. Segundo a instituição financeira, a isenção tem como objetivo fortalecer a relação com os clientes.
Fonte: Agência Brasil
