Quem procurou a agência do Bradesco que fila na Rua Maximiliano Fernandes, em Vitória da Conquista, na manhã desta sexta-feira (08), precisou ter muita paciência. Com o fechamento de agências pela cidade, o fluxo de usuários no Centro aumentou, provocando uma fila quilométrica e lentidão no atendimento.

As imagens recebidas pelo Blog do Redação mostram a situação caótica. Mesmo depois da abertura do banco, centenas de clientes aguardavam do lado de fora para acessar o interior da agência.

Notificação pelo PROCON

O Procon Municipal de Vitória da Conquista realizou, nesta sexta-feira (8), uma fiscalização em agência bancária localizada no Centro da cidade. Durante a ação, foram lavradas notificações por descumprimento de leis municipais relacionadas ao tempo de espera no atendimento e à garantia de privacidade dos consumidores.

Ao todo, foram registradas oito notificações. Seis delas foram aplicadas em razão do descumprimento da Lei Municipal nº 1.345/2006, que estabelece o tempo máximo de espera para atendimento bancário em até 15 minutos em dias normais. Segundo o Procon, consumidores relataram demora superior ao permitido pela legislação.

A agência também foi notificada por descumprimento da Lei Municipal nº 2.051/2015, que torna obrigatória a instalação de divisórias na área de atendimento dos caixas eletrônicos, garantindo mais privacidade e segurança aos usuários durante as operações bancárias.