Neoenergia Coelba amplia promoções comerciais para ajudar os consumidores a ficarem em dia com a conta de energia.
Veja como participar e garantir seu benefício
A Neoenergia Coelba inicia o mês de maio com uma série de ações voltadas para o equilíbrio do orçamento doméstico de seus mais de 6,3 milhões de clientes espalhados pela Bahia. Será oferecido um cashback de R$ 20 e os sorteios de um ano de conta de energia elétrica paga ou de prêmios a partir de R＄ 500, podendo chegar a R＄ 5 mil. Essas iniciativas foram desenvolvidas com a finalidade de contribuir com os clientes diante de um cenário econômico sensível e desafiador.
Desde a última terça-feira (02), os clientes da Neoenergia Coelba podem ganhar até R$ 20 de cashback no pagamento da fatura de energia elétrica, neste mês. A companhia fechou parceria com o aplicativo RecargaPay, que vai oferecer o benefício para quem pagar com o cartão de crédito através da plataforma digital, utilizando o código NEO20, até o dia 31 de maio. O benefício será concedido a todos os consumidores que realizarem o download do app (Apple Store ou Google Play) e quitarem a conta de energia pela primeira vez diretamente no RecargaPay.
O cashback de R$ 20 ficará como benefício para o cliente utilizar, dentro de um prazo de 30 dias, em transações no próprio aplicativo, seja para compras ou pagamentos de faturas. A iniciativa tem como finalidade facilitar o pagamento dos clientes das distribuidoras por meio da plataforma digital.
Para quem está sonhando com um ano de conta paga, é preciso ficar atento. O processo para participar do sorteio da promoção Neoenergia Paga sua Conta é muito simples. Os clientes com a conta em dia devem seguir a página da Neoenergia no Instagram (@neoenergia_oficial), curtir a postagem sobre a promoção e marcar dois amigos nos comentários. Os sorteios são realizados pela Loteria Federal, da Caixa. Os resultados são anunciados no site da Neoenergia e no Instagram oficial.
Por meio da promoção Energia para Recomeçar, serão sorteados prêmios de R$ 500 a R$ 5 mil. São dez sorteios mensais de R$ 500 e, em outubro, último mês da campanha, os seis clientes sorteados serão premiados com R$ 5 mil. As premiações serão pagas por meio de crédito na fatura de energia. Para participar basta o cliente em dia com a concessionária acessar o site www.energiapararecomecar.com.br, efetuar o cadastro e aderir a uma das opções da fatura digital (fatura por SMS, E-mail ou WhatsApp).
O RecargaPay, o Neoenergia Paga sua Conta e o Energia para Recomeçar são ações da Neoenergia Coelba com a finalidade de proporcionar condições de pagamento para os seus clientes, aumentando as possibilidades para que fiquem em dia com sua conta de energia. Além dessas iniciativas, a concessionária ainda oferece condições facilitadas de pagamentos, o que inclui, ainda, a possibilidade de negociação de débitos atrasados. Os consumidores que desejarem pagar as contas diretamente nas agências ou no portal de negociação existente no site oficial da concessionária, podem dividir o valor em até 21 parcelas no cartão de crédito.
Para o parcelamento direto na conta de energia, o cliente residencial vai pagar 20% de entrada e dividir os 80% restantes em até 11 parcelas, que virão nas próximas faturas. O cliente baixa renda inscrito na Tarifa Social pode pagar com o mesmo número de parcelas, mas com uma entrada de apenas 8%.
Com o RecargaPay, a Neoenergia Coelba consolida sua atuação no cenário digital ao integrar os canais de atendimento e novos meios de pagamento, ampliando as possibilidades de quitação da fatura de energia para seus mais de 6,3 milhões de clientes. A empresa foi a pioneira na utilização do PIX no setor de energia, e oferece ainda a quitação da conta por meio do débito automático, cartão de crédito e crédito recorrente
As ações reforçam, ainda, as iniciativas da Neoenergia para oferecer os seus serviços aos consumidores de maneira digital, aumentando a praticidade e comodidade dos clientes. Os serviços da distribuidora podem ser solicitados através do Whatsapp (71 3370-6350), site da Neoenergia Coelba, ou aplicativo disponível nas principais lojas de app.
Sobre a Neoenergia Coelba – A Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia, empresa da Neoenergia, é a terceira maior distribuidora de energia elétrica do país em número de clientes e a sexta em volume de energia fornecida, sendo a maior do Norte-Nordeste. Presente em 415 dos 417 municípios baianos, a Neoenergia Coelba tem uma área de concessão de 563 mil quilômetros quadrados, com mais de 6 milhões de clientes (mais de 15 milhões de habitantes).
Ouça na íntegra entrevista com o gerente da Coelba : Nabor Francisco Jr
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) autorizou um reajuste médio de 8,18% para as tarifas de energia da Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba). O aumento já pode ser aplicado desde o sábado, 22 de abril.
O reajuste médio para os consumidores cativos atendidos em baixa tensão (residenciais, em sua maioria) será de 8,66%, e para os atendidos em alta tensão (indústrias e comércio de grande porte) será de 6,91%. A Coelba atende a 6,3 milhões de unidades consumidoras em todo o estado.
Segundo a Aneel, o processo é parte da Revisão Tarifária Periódica da Coelba, prevista no contrato de concessão da empresa, e os fatores que mais impactaram no cálculo da revisão foram os custos com compra e transporte de energia, além da retirada de componentes financeiros considerados no processo anterior.
O fornecimento de energia elétrica oscilou em Vitória da Conquista durante este domingo (02). Moradores de diferentes bairros entraram em contato com a nossa reportagem para relatar as quedas de energia.
A Coelba informou que as causas estão sendo analisadas e que foi preciso realizar manobras na rede elétrica para evitar uma longa interrupção. Confira abaixo a nota enviada para a nossa reportagem:
Sobre oscilações de energia em localidades de Vitória da Conquista na tarde deste domingo (2), a Neoenergia Coelba esclarece que normalizou todos os consumidores ainda durante a tarde. Para evitar uma longa interrupção, manobras na rede elétrica foram realizadas, fazendo com que algumas oscilações fossem percebidas. As causas estão sendo analisadas. A Neoenergia Coelba se coloca à disposição.
A Neoenergia Coelba identificou e removeu mais de duas mil ligações irregulares em Vitória da Conquista em 2022. Em média, a distribuidora atuou em seis situações por dia na cidade. No total, foram recuperados dois milhões de quilowatt/hora de energia, o que seria suficiente para abastecer mais de 17 mil residências durante um mês.
Quando comparado com 2021, a quantidade de ligações clandestinas removidas pela distribuidora aumentou em cerca de 40% na cidade. Para alcançar o resultado, a distribuidora cerca de cinco mil inspeções em 2022. As ações de campo complementam o trabalho de inteligência da empresa, que vem investindo em novas tecnologias e equipamentos para aumentar a assertividade das operações.
“A distribuidora adquiriu drones e equipamentos que incrementaram o nosso poder de identificar, previamente, possíveis alvos com fraude. Em toda a Bahia realizamos, ainda, a substituição de 175 mil medidores, que ajudam a inibir a prática ilegal do furto de energia”, destacou o gerente de Gestão da Receita da Neoenergia Coelba, Rodrigo Almeida.
Somente nesta semana, por exemplo, a empresa identificou duas ligações clandestinas no município de Vitória da Conquista que, juntas, dariam para abastecer 1600 residências por um mês. Durante inspeção de rotina, equipes da Neoenergia Coelba suspeitaram da atividade fraudulenta em dois restaurantes. Investigando os estabelecimentos, foi comprovado o furto, além de identificar que as duas unidades eram reincidentes.
O furto de energia é crime previsto no artigo 155 do Código Penal Brasileiro, com pena de até a oito anos de reclusão pela prática ilegal. Em 2022, a Neoenergia Coelba e as Polícias Civil e Militar realizaram 108 operações em conjunto no Estado, resultando na condução de 21 pessoas à delegacia. Os responsáveis pelas unidades flagradas com a fraude, mesmo que não estivessem no local no momento da inspeção, responderão a um inquérito policial.
Prejuízos e denúncias
A distribuidora reforça que os “gatos” representam riscos para a segurança de quem os realiza e da população. Além disso, o furto de energia prejudica o fornecimento de energia da região, podendo causar graves problemas para a rede elétrica e ocasionar a interrupção do abastecimento.
Por isso é importante a denúncia de fraudes e furtos de energia. O apoio da comunidade é essencial para identificar os desvios e acionar a distribuidora. As denúncias são feitas de forma anônima através do telefone 116 ou pelo site da Neoenergia Coelba (www.neoenergiacoelba.com.br) na parte de Serviços, na aba Denúncia de Irregularidade.
A bandeira tarifária das contas de luz continuará na cor amarela em fevereiro, informou nesta sexta-feira (29) a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). isso significa uma taxa extra de R$ 1,34 para cada 100 quilowatts consumidos por hora. De acordo com a Agência Brasil, o valor é o mesmo que havia sido estabelecido para janeiro.
Segundo a Aneel, apesar de fevereiro ser um mês tipicamente mais chuvoso, os reservatórios das hidrelétricseguem em recuperação lenta, o que demanda maior contenção do consumo.
“A combinação de reservatórios baixos com a perspectiva de chuvas abaixo da média histórica sinaliza patamar desfavorável de produção de energia pelas hidrelétricas, pressionando os custos relacionados ao risco hidrológico (GSF)”, informou a Aneel.
O sistema de bandeiras é utilizado para gerir o valor cobrado aos consumidores a partir das condições de geração de energia. Quando o quadro piora, a bandeira pode ser alterada em uma escala que vai de verde (sem taxa extra) para amarela (taxa extra de R$ 1,34 por 100 Kw/h) e, no pior cenário, para a vermelha (R$ 6,2 por 100 Kw/h).
O repórter João Melo ouviu a senhora Vânia, ela é moradora de Vitória da Conquista e reclama do altos preços nas contas de luz, Vânia afirma também, que devido as constantes quedas de energia sua geladeira queimou.
Ouça a reportagem completa:
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) autorizou, desde o dia 1º de janeiro, o corte de energia por inadimplência de clientes classificados baixa renda. No entanto, a Coelba decidiu adotar a ação apenas a partir do próximo dia 25. Os consumidores com faturas em aberto com a empresa estão sendo reavisados e, portanto, têm a oportunidade de negociar os débitos durante esta semana e evitar a suspensão do fornecimento. E para de facilitar a quitação de dívidas, a concessionária está oferecendo condições diferenciadas. Exclusivamente para os clientes baixa renda, a empresa zerou os juros de financiamento.
Como forma de assegurar mais comodidade e segurança para os clientes, as condições especiais também estão oferecidas no Portal de Negociação da Coelba, disponível no site www.coelba.com.br. No ambiente online, o consumidor encontra uma série de vantagens no pagamento de faturas, tais como quitação à vista, pagamento integral no débito com o cartão virtual Caixa Elo (Auxílio Emergencial) ou parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito. Na negociação, são aceitos os cartões das bandeiras Master, Visa, Hiper, Elo e Amex.
Para utilizar os serviços do portal e ter acesso às opções de negociação, é necessário realizar o acesso informando o CPF e a conta contrato do cliente. Depois desse primeiro passo, é possível visualizar o débito e as condições de pagamento disponíveis. A empresa salienta ainda que as lojas de atendimento presencial e o atendimento telefônico, também estão preparados para informar aos clientes a situação do débito e concluírem a negociação.
“O corte de energia é o último recurso utilizado pela empresa, antes são adotadas todas as medidas administrativas para a quitação da dívida que o cliente é informado através de carta, e-mail ou telefone, desde que estejam atualizados na Coelba. Para evitar a suspensão do fornecimento, a empresa está disponibilizando condições, realmente, diferenciadas aos clientes nesse momento de dificuldade”, comenta a gerente de Relacionamento com Grande Clientes da Coelba, Cleriane Rodrigues.
Pela internet, a empresa está preparada para atender os clientes com a mesma qualidade e rapidez, por meio dos canais digitais. São mais de 30 opções de serviços disponíveis, tais como: solicitar segunda via de conta, trocar titularidade e pedir religação do serviço.
A concessionária reforça que todos os clientes que possuam e-mail, SMS e WhatsApp, podem solicitar a modalidade de conta digital, reduzindo a necessidade de entrega presencial das contas, e tendo a sua conta de energia sempre à mão.
A Coelba foi condenada a indenizar as seis filhas de uma mulher que morreu eletrocutada no ano de 2014, em Valente, na região sisaleira da Bahia, quando saía de casa. Cada filha da vítima será indenizada em R$ 150 mil por danos morais diante do acidente, totalizando R$ 900 mil.
Segundo a ação, a idosa de 82 anos, ao sair de casa, foi surpreendida com a queda de um fio de alta tensão da Coelba, que se rompeu e a atingiu. Ela chegou a ser levada para o hospital, mas faleceu dias depois, por congestão polivisceral decorrente de eletropressão. A indenização foi proferida pelo juízo de 1º grau, mas a Coelba recorreu sob o argumento de que não tem responsabilidade no acidente. O recurso foi relatado pelo desembargador Salomão Resedá, da 4ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça da Bahia (TJ-BA).
Segundo o desembargador, ficou comprovada nos autos a conduta omissiva da Coelba nos reparos da rede de eletricidade, e que o dano o atestado de óbito “não deixa dúvidas sobre a causa da morte da vítima, decorrente de descarga elétrica, não existindo nada nos autos que afaste a conclusão do mencionado documento, sendo que o ato ilícito, por sua vez, encontra respaldado na prova testemunhal, uníssona ao demonstrar que a fiação de energia caiu no chão energizada”.
O relator reforçou que as provas colhidas nos autos demonstram que o acidente ocorreu com a saída da idosa de casa, em circunstâncias normais e cotidianas, “de modo que, se a rede elétrica estivesse adequadamente fixada no poste, não teria ocorrido o acidente que matou a vítima, não tendo como falar-se em caso fortuito ou de força maior, vez que não consta nos autos nenhum elemento probatório dando conta que no dia do acidente tenha ocorrido chuvas ou ventos anormais”. Testemunhas afirmaram que somente após o acidente houve substituição da rede local, já antiga.
Resedá reforçou que houve omissão pela falta de manutenção dos fios e do poste da rede elétrica, representando falha na prestação de serviço, “fato que resultou na morte da vítima, por descarga elétrica, quando o cabo rompeu-se e atingiu-a na região dorsal e membros inferiores, sendo arremessada ao chão subitamente”.
Apesar de reconhecer o direito de indenização por danos morais das famílias pela dor da perda de um ente querido, o 4ª Câmara Cível do TJ-BA negou o pedido de pagamento de pensão vitalícia às filhas da vítima, pois a genitora já estava com 82 anos de vida, e a filha mais nova tem 46 anos de idade, todas com capacidade para o trabalho.
Por Claudia Cardozo/Bahia Notícias
A empresa Sirtec Sistemas Elétricos, operadora de serviços da Coelba, está com novas vagas de emprego em Vitória da Conquista, Bom Jesus da Lapa, Guanambi, além de cidades como Barreiras, Ibotirama, Jequié, Itapetinga entre outras.
As vagas recém anunciadas são para cargos como Encarregado de Equipe (Guanambi e Carinhanha), Assistente em Administração e Assistente de Fechamento de Obras (Vitória da Conquista), Téncnico em Segurança do Trabalho (Jequié), além de diversas vagas nas cidades de Barreiras, Bom Jesus da Lapa e Ibotirama.
Além deste cargos, a empresa recebe currículos para formação de banco de talentos em várias outras áreas. Os interessados devem cadastrar o currículo no site da empresa (links abaixo das vagas de cada região).
A empresa também está cadastrando currículos de Pessoas com Deficiência (PCD). Uma página para envio de currículoCLIQUEAQUI para candidatos desta categoria foi criada. Fonte: agencia sertão.
A Coelba informa que o fornecimento de energia elétrica será temporariamente interrompido conforme
abaixo:
DATA:30/08/2020 –DOMINGO
HORÁRIO: A partir das 10h
Serão atingidos os seguintes locais: Av. Crescencio Silveira, Av. Fernando Spinola, Av. Presidente Dutra, Urbis II-Caminho 37, Rua A, Rua Agenor Rocha, Rua Arthur Santos Silva, Rua Benigno Santos, Rua Carioca, Rua Daniel Ferraz, Rua Dr. Benicio Santos, Rua Edmundo Santos, Rua K, Rua Laudionor Brasil, Rua Santos Dumont, Tv. Carioca e Tv. Sao Paulo.
BAIRRO: CENTRO
MUNICÍPIO: VITORIA DA CONQUISTA
O desligamento será necessário para que os técnicos da empresa realizem, com segurança, serviços de melhoramento na rede elétrica do local. A interrupção programada, excepcionalmente, poderá ser cancelada sem aviso prévio, caso as condições atmosféricas não permitam a realização dos trabalhos ou ocorra alguma situação de contingência que impossibilite as manobras para desligar a rede elétrica. Para evitar acidentes, a Coelba recomenda que eventuais reparos nas instalações elétricas internas ou em equipamentos sejam feitos com a chave geral desligada e os aparelhos retirados das tomadas mesmo durante o período da interrupção de energia, pois o fornecimento pode ser restabelecido antes do horário previsto. A Coelba agradece aos seus clientes e se coloca à disposição para os esclarecimentos necessários.
